Urmarirea comenzii dvs
Dupa ce ati inregistrat comanda, poti urmari statusul acesteia din contul tau de client, in sectiunea “Comenzile mele”.

Modificare sau anulare comanda
Posibilitatea anularii unei comenzi sau livrari este disponibila doar telefonic si se face apeland numarul de telefon 031 005 0399.

Modalitati de livrare pentru produsele vandute pe websiteul nostru:
- Livrare prin curierat rapid (standard): Fancourier;
- Livrare prin mijloace proprii sau firme de curierat standard pentru produsele mari (frigidere, echipamente mari, etc).

Termen de livrare:
- In cazul produselor aflate in stoc Cartomed.ro, acestea se livreaza in 24-48 ore din depozitul nostru.
- In cazul produselor aflate in stoc furnizor, acestea se pot livra intr-un termen variabil de pana la 60 de zile. Pentru o mai buna comunicare va rugam sa solicitati termen de livrare pentru produsele aflate in stoc furnizor.

Livrarea este gratuita pentru comenzile cu valoare mai mare de 500 lei ce contin produse vandute de Cartomed.ro, cu exceptia comenzilor ce contin si produse aflate in promotie cu transport gratuit, sau a comenzilor ce depasesc o greutate de 5 kg.

Taxa de livrare pentru comenzile ce contin produse vandute si livrate de Cartomed.ro este in valoare de 25 lei (tva inclus), cu exceptia zonelor ce nu se afla in aria de acoperire a Fancourier. Pentru a calcula in functie de localitate pretul suplimentar, va rugam consultati pagina de aici.

De asemenea, in cazul platii la livrare prin curier, se aplica o taxă de procesare plată la livrare in valoare de 5 lei tva inclus.